DMC에서 나온 해시태그 마케팅 관련 자료를 요약했다.
해시태그는 브랜드에대한 아이디어를 간결하게 정리하여 전달하는 수단이다.
1. 해시태그에 정보를 전달하라
- ‘#IceBucketChallenge사회운동캠페인’
- 버거킹의‘#WIFF(WhatTheFrenchFry)캠페인’은실패
2. 12세정신연령에맞추어교정하라
- 쉬워야 한다.
3. 해시태그반응에대한 차선책을 준비하라.(해시태그에는 소유에 개념이 적용되지 않는다.)
- 맥도날드의‘#McDStories캠페인’ 프로모션 중단 --> 만약 차선책이 있었다면???
4. 다른채널들과 해시태그를 통합운영하라.
5. 트랜드에 기여하는 것을 두려워하지 마라.
- 예외치 못하게 트랜드에 기여할수도....
6. 빅이벤트 중에는 실시간으로 운영하라.
7. 짧게 써라.
8. 과함은 금물이다.
- 해시태그의 개수를 3개로 제한 두는 것을 권한다.
- 7,8 번은 같은내용인데 왜 ...나눠적었을까...
9. 해시태그의 존재하는 이유를 잊지마라.
- 해시태그는 메시지가 아니다. 사람들이 메시지를 공유할 수 있게 해주는 툴이다.
10.대화를 모니터링 하라
- 해시태그를 통해 경쟁사 혹은 고객들의 이야기를 들을 수 있다.
11.문장으로 된 해시태그를 사용해라
12.단어의 조합일 경우 대문자를 사용하여 명확하게 표현하라.
13.일관성을 갖는 것이 중요하다.
- 지속적으로 동일한 해시태그를 사용해라(최소 몇주)
14.해시태그에는 소유의 개념이 없다.
- 약어를 사용하면 도움이 된다.
15.구체적인 대답을 원할 경우 개방형 질문 해시태그를 사용해라
16.금지된 해시태그 사용은 피하라
- 불쾌한 단어 , 인기있거나 통용적인 단어는 피해라
해시태그가 간단한 것 같으면서도 마케팅 입장에서는 중요한 것 같다.
관련 pdf 자료는 아래 링크에서 확인 할 수 있다.